Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных пользователей сайта 11i.pro
Редакция от 5 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://11i.pro/ и покупателей интернет-магазина 11i Professional.
1.2. Оператор персональных данных - ООО «Мона Биолаб», ОГРН 1217700059169, ИНН 7730262146, адрес: 121087, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филевский Парк, пр-д Береговой, д. 5А, к. 1, этаж 10, офис/ком. 23/2.
1.3. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: info@mymona.ru.
1.4. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через Сайт, формы заказа и обратной связи, а также при исполнении договора, обработке обращений и возвратов.
2. Какие данные обрабатываются
1. Фамилия, имя и отчество, если они указаны пользователем.
2. Номер телефона и адрес электронной почты.
3. Адрес доставки, сведения о получателе и выбранном способе доставки.
4. Состав, стоимость, номер и статус заказа, сведения об оплате и возврате без хранения полных реквизитов банковской карты.
5. Содержание обращений, претензий, отзывов и приложенные пользователем файлы.
6. Технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и действия на Сайте.
3. Цели обработки
7. Оформление, подтверждение, оплата, доставка и сопровождение заказов.
8. Направление кассовых чеков, уведомлений о заказе и ответов на обращения.
9. Обработка возвратов, претензий и исполнение требований законодательства.
10. Обеспечение работы, безопасности и улучшение удобства Сайта.
11. Ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета.
12. Направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает данные на основании необходимости заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, выполнения обязанностей, установленных законом, законных интересов Оператора при условии соблюдения прав пользователя, а также согласия пользователя в тех случаях, когда оно требуется.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Оферты, Политики и иных подтверждаемых пользователем документов. Отдельное согласие на рекламу не может быть заранее отмечено и не влияет на возможность оформить заказ.
5. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу или предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования в пределах заявленных целей.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор передает данные только в объеме, необходимом для конкретной цели, следующим категориям получателей:
13. оператору сервиса Яндекс Пэй, банкам и иным платежным партнерам - для проведения оплаты и возврата;
14. Ozon Доставке, СДЭК, пунктам выдачи, курьерским и иным привлекаемым логистическим партнерам - для доставки и возврата заказа;
15. CloudKassir, оператору фискальных данных, провайдерам сайта, CRM и коммуникационных сервисов - для формирования чеков, технического обеспечения заказа и уведомлений;
16. операторам аналитических сервисов, включая Яндекс Метрику, - для анализа работы Сайта при наличии необходимого правового основания;
17. государственным органам - в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных.
7. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует cookie, необходимые для работы корзины, оформления заказа, безопасности и сохранения пользовательских настроек, а также аналитические cookie. Необязательные cookie применяются с учетом выбора пользователя в интерфейсе управления cookie.
На Сайте может использоваться сервис «Яндекс Метрика», который собирает обезличенные или псевдонимизированные технические данные о посещениях. Пользователь может изменить выбор cookie в настройках Сайта или браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу отдельных функций.
8. Хранение и защита данных
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.
8.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, сроки исполнения договора и обязательные сроки хранения документов. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия или прекращения рассылки.
8.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на email info@mymona.ru или по юридическому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими данными.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки или сервисов Сайта. Новая редакция действует с даты публикации. В верхней части страницы указывается дата действующей редакции.