Оплата

Заказы оформляются со 100% онлайн-предоплатой. Оплата наличными и оплата при получении не предусмотрены. Оплата производится через Яндекс Пэй. Доступные конкретному покупателю способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут включать оплату банковской картой, картой в Яндекс Пэй, через Систему быстрых платежей (СБП), а также оплату частями через Сплит, если этот способ доступен в интерфейсе оформления.

Как проходит оплата

1.   Добавьте товары в корзину, укажите данные получателя и выберите способ доставки.

2.   Проверьте состав заказа, итоговую стоимость и нажмите кнопку оплаты.

3.   Перейдите на защищенную страницу платежного сервиса и подтвердите платеж.

4.   После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа с его номером. Электронный кассовый чек будет направлен на email, указанный при оформлении заказа.

Банковская карта и Яндекс Пэй

Выберите доступный способ в интерфейсе Яндекс Пэй. Данные банковской карты обрабатываются платежным партнером на защищенной странице. 11i Professional не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и код безопасности.

Оплата через СБП

Если СБП доступна в Яндекс Пэй при оформлении заказа, отсканируйте QR-код или подтвердите оплату в приложении вашего банка. Заказ считается оплаченным после получения продавцом подтверждения платежа.

Электронный кассовый чек

После оплаты электронный кассовый чек формируется с использованием CloudKassir и направляется покупателю оператором фискальных данных на email, указанный при оформлении заказа. Сведения о расчете передаются через оператора фискальных данных в Федеральную налоговую службу в установленном порядке.

Если оплата не прошла

Проверьте баланс и лимиты карты, правильность введенных данных и возможность оплаты в интернете. При повторной ошибке попробуйте другой способ оплаты или обратитесь в банк, выпустивший карту. Если деньги списались, но подтверждение заказа не пришло, сообщите нам номер телефона или email, указанный при оформлении, дату и сумму платежа.

Возврат денежных средств

При отмене заказа или одобренном возврате деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не требуется законом или правилами платежной системы. Срок зачисления после оформления возврата зависит от банка покупателя. Требование о возврате денежных средств рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.