Доставка

Заказы 11i Professional доставляются через Ozon Доставку. Доставка СДЭК доступна, если этот способ предложен при оформлении заказа. Конкретные способы, доступные для вашего населенного пункта, точная стоимость и ориентировочный срок отображаются при оформлении заказа после указания адреса.

Способы доставки

1.   Ozon Доставка — в доступный пункт выдачи или курьером, если соответствующий способ показан при оформлении заказа.

2.   СДЭК — в доступный пункт выдачи или курьером, если соответствующий способ показан при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Условия бесплатной доставки зависят от выбранного способа доставки и действующих предложений. Итоговая стоимость доставки показывается при оформлении заказа до оплаты.

Действующие для конкретного адреса условия, доступные способы и итоговая стоимость всегда отображаются в корзине и на странице оформления до подтверждения оплаты.

Срок доставки

Ориентировочный срок отображается при оформлении заказа и может зависеть от региона, выбранного способа доставки, загруженности службы доставки и праздничных дней. После передачи заказа перевозчику вы получите номер отправления или ссылку для отслеживания, если такой функционал предусмотрен выбранной службой доставки.

Оплата заказа

Заказы оформляются со 100% онлайн-предоплатой. Оплата наличными и оплата при получении не предусмотрены.

Получение заказа

3.   Проверьте целостность транспортной упаковки и количество товарных мест до принятия заказа.

4.   При заметном повреждении упаковки зафиксируйте его на фото или видео и сообщите сотруднику пункта выдачи или курьеру.

5.   Доставленный заказ может быть передан получателю или другому лицу, предъявившему номер заказа либо иное подтверждение оформления заказа, если закон или условия конкретной доставки не требуют личного вручения.

Если заказ не удалось вручить

Если доставка состоялась в согласованный срок, но заказ не был передан по причинам, зависящим от получателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок. Дополнительная стоимость повторной доставки сообщается до ее оформления.

Задержка или потеря отправления

Если статус долго не обновляется или срок доставки существенно превышен, свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Мы направим запрос в службу доставки и сообщим результат проверки.